Ardèche Canyoning
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FAQ Question Fréquentes
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez.
Qui est ardechecanyoning.com?
Ardèche Canyoning ce sont deux moniteurs détenant le Brevet d'Etat d'escalade et de cayoning Dédé et Mathieu indépendants. Ils sont sur-motivés pour vous faire vivre des expériences insolite dans les plus beaux coins d'Ardèche.
Où se situe la rando aquatique du Chassezac ?

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A partir de quel âge peut on pratiquer l’activité?
La Rando Aquatique, plus facile que le canyoning peut se pratiquer à partir de 6 ans.
Quel est le matériel fourni?
Combinaisons néoprène 5 mm à 7mm d’épaisseur 2 pièces, chaussettes néoprène 5mm et casques.
A partir de quel âge est il possible de faire la Via ferrata proposée?
La Via Ferrata de Villefort est accessible à partir de 12 ans.
Combien de temps dure le parcours de Via ferrata?
Le parcours de la Via Ferrata dure 2h30 environ.
Où se situe la Via ferrata?

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Quel matériel personnel doit ont prévoir pour la via ferrata?
Prévoir une paire de baskets, une tenue de sport, un sac a dos avec une bouteille d'eau et un encas (type barres aux céréales).
Quel est le matériel fournit par le moniteur?
Le matériel aux normes EPI c'est à dire Baudrier, Casques, Longes absorbantes de Via ferrata, est fourni par le moniteur.
Téléchargez notre plaquette Via ferrata de Villefort
Quel est le meilleur moment de la journée pour pratiquer la Via ferrata?
Pour Via Ferrat, choisir le matin est souvent un choix judicieux. Comme pour la randonnée, la rosée du matin dans les montagnes est plus agréable que la chaleur écrasante du soleil.

Les Orages se forment généralement en après midi, le matin reste le moment le plus approprié pour s'engager en via ferrata.
Quels itinéraires sont les plus appropriés pour les enfants?
Un itinéraire avec un délai approprié, à savoir un itinéraire à la demie journée est le meilleur pour les enfants. La Via Ferrata de Villefort que nous proposons est possible pour une demi-journée.
Où se situent les Via-cordas en Ardèche?

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Qu'entendez vous par parcours sur corde ou via corda?
A la différence d’un parcours aventure ou d’un parcours accro-branche, le parcours sur corde est installé spécialement et temporairement pour un évènement. Nous adaptons le parcours en fonction des caractéristiques du milieu et de la demande.
Exemple, à l’occasion d’une fête municipale des sports, une municipalité nous demande d’installer un parcours avec une grande tyrolienne en utilisant les arbres du parc. Après une demie journée de montage, plus d’une centaine d’enfants vont réaliser le parcours dans l’après midi. Le parcours est ensuite démonté dans la soirée.

Exemple, La première partie de la Via ferrata de la Bastille à Grenoble permet un parcours original en additionnant des ateliers tels que rappels et une Tyrolienne de plus de 100m!
Il y a t'il une différence entre via cordata et Via corda?
Aucune différence, c'est la même activité.
Où ses situe la sortie Canyoning du Chassezac?

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Quel est le matériel fourni?
Combinaisons néoprène 5 mm à 7mm d’épaisseur 2 pièces, chaussettes néoprène 5mm, baudrier de canyoning, casques. Bidons étanches pour le casse croute si vous choisissez une version de canyon à la journée. Équipement pour le canyoning en Ardèche au Chassezac
Quel est le meilleur moment dans la journée pour le pratiquer?
Pour le Canyoning, choisir le Matin présente des avantages:
Moins de monde en pleine saison dans les parcours classiques,
Moins chaud lors des marches d’approches et de retour, plus de disponibilité sur nos moniteurs.
Faut il être bon nageur pour envisager l’activité?
A la différence de la nage en eau vive, le canyoning n’impose pas de longues sections de nages, mais des obstacles à franchir entrecoupés de courtes sections de nage; de plus les combinaisons néoprènes fournies sont épaisses et flottent énormément.

Il suffit de se laisser porter par le courant!
A partir de quel âge peut on pratiquer l’activité?
A partir de 8 ans il est possible de pratiquer l’activité.
Est il obligatoire de sauter?
Il n’est jamais obligatoire de sauter.
On peut soit contourner, soit descendre en rappel, soit passer l'obstacle en toboggan.
Quels sont les sauts les plus hauts que l’on puisse faire?
Au delà de 8m, les sauts présentent des risques pour l’intégrité physique, et seulement à l’impact de l’eau.

Certains canyons permettent des sauts plus haut, mais il est toujours délicat pour le moniteur de les proposer, sa responsabilité étant engagée.

Le moniteur sur place, après avoir évalué le niveau des participant vous proposera ou déconseillera certains sauts.
Dans un même groupe, certains ont déja pratiqué, d’autres jamais, est ce problématique?
L’avantage d’une descente de canyon c’est que chacun des membres d’un groupe hétérogène va pouvoir s’exprimer à son niveau.

Certains préférerons pour un même obstacle à franchir, le descendre avec une corde, certains préférerons faire un saut, d’autres le franchir en toboggan ou encore éventuellement le contourner et tout cela avec les encouragements du reste de groupe.

Beaucoup d’options sont donc possibles sur une même descente pour que tout le monde se fasse plaisir.
L’eau est elle froide?
La température de l’eau est variable en fonction des canyons et la période de l’année.

Même dans les canyons ou l’eau y est plus fraîche qu’ailleurs, les combinaisons néoprène 2 pièces et les chaussettes en néoprène de très bonnes qualité que nous fournissons vous permettront de profiter des joies du canyoning sans souffrir du froid.
Pour ce qui est de l'eau du Canyon du Chassezac, son exposition au soleil permet d'avoir une eau agréable.
Télécharger notre fiche technique du Canyon du Chassezac
Fiche Technique Canyon du Chassezac
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Sur place, Chèques, Espèces, Chèque vacances ANCV, Coupon sport ANCV Carte Bancaire acceptée en Pré-payement Internet sur le Site sécurisé de la caisse d'épargne .
Est ce obligatoire de réserver?
Oui, sinon rien ne vous garantit qu'il restera des places disponibles.
Doit on réserver à l'avance?
Oui, pour permettre un maximum de disponibilités, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible; premier arrivé, premier servi!
Dois- je verser un acompte pour réserver?
Oui, afin de valider la réservation, nous demandons un acompte de 30% du total. Dès lors qu'une réservation est faite il est important en cas d'empêchement, même de dernière minute de nous prévenir pour libérer le moniteur réservé pour vous.
Si la météo ne permet pas de faire la sortie, serais-je remboursé de l'acompte versé?
Oui, Si le moniteur considère que la météo rend la sortie impossible, vous serez remboursé intégralement de la partie versée pour la réservation.
Quelles sont les autres causes d’annulation qui permettent le remboursement de l’acompte?
Si vous avez un imprévu important, nous vous rembourserons l’acompte, les pannes de réveil ne font évidement pas partie de ce type d’imprévu ;-). Vos loisirs sont notre travail, les annulations ne sont donc pas à prendre à la légère.
Comment puis-régler l'acompte?
Après vous être mis d'accord avec nous, sur une date d'activité, pour valider la réservation, vous pouvez régler l'acompte de 30 % du total sur le site de paiement en ligne d'Ardèche Canyoning.

  Je paie en ligne sur Ardèche Canyoning  

Dans le Champ "Référence facture", mettez l'activité + la date de l'activité + votre nom (exemple= canyoning 7 mai DUPOND)
Quelles sont les conditions d'annulation?
De mon fait:


Nous nous réservons le droit d’annuler la ou les prestations en cas de force majeure ou pour des motifs concernant la sécurité des participants, dans ce cas aucune somme ne vous sera réclamée, sauf si des prestations ont été consommés, alors dans la limite de mes possibilités je vous proposerais un programme de remplacement.

Exemple : Débit trop important dans le canyon, risques de crue liés à la météo, orages en escalade, via ferrata, via corda.

De votre fait:

De 30 jours à 21 jours avant le début de la prestation, 25% du montant sera retenu.
De 20 jours à 08 jours avant le début de la prestation, 50% du montant sera retenu.
De 07 jours à 02 jours avant le début de la prestation, 75% du montant sera retenu.
Moins de 02 jours avant le début de la prestation 100% du montant sera retenu.
Sommes nous assurés pour les activités proposées?
Oui pour l'Assurance responsabilité civile moniteur et clients + Protection juridique litige: Assurance en Responsabilité Civile Professionnelle (RC pro), pour toute prérogative du moniteurs escalade/canyon, assure également les clients en responsabilité civile (dommage causé à un tiers) pendant l’activité, assure également la formation, le négoce de matériel lié à l’exercice de ses activités (équipement pour l’escalade).

Nous parlons bien uniquement de l’obligation Responsabilité Civile client (= couvre le client si il cause un dommage à un tiers, autre client, le moniteur ou n’importe qui d’autre, dans le cadre de son encadrement).

Mais nous ne vous assurons pas en Individuelle Accident client (= couvre le client si il se fait mal à lui-même).
Où sont situées les sorties organisées par Ardèche Canyoning?

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Dois-t-on se rendre à un local ou bureau avant de se rendre sur les lieux de l’activité?
Non, il vous suffit de venir à l'horaire indiqué sur les lieux de rendez vous.

Lors de votre réservation un lien Googlemaps vous est envoyé par mail ainsi que le numéro du moniteur que vous pourrez éventuellement contacter en cas de problème.
Est ce qu'un transport collectif est organisé pour se rendre sur les lieux de l'activité?
Non, en revanche, en fonction de la provenance des personnes d'un groupe, il est souvent possible de s'organiser en co-voiturage.
Y a-t'il des photos fournies pour les activités?
Oui, le moniteur possède un appareil numérique (aquatique pour le canyoning), pas besoin de vous encombrer d'un appareil lors de la sortie, vous aurez besoin de toutes vos ressources.
Faut il payer un supplément pour obtenir les photos prises par le moniteur?
Non, les photos prises lors des sorties sont fournies gratuitement.
Quelles sont les Informations légales?

MENTIONS LEGALES :

1. Présentation du site :

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site : ardechecanyoning.com les informations suivantes :

Informations légales :

Statut du propriétaire : societe
Préfixe : Profession libérale
Nom de la Société : VERTICAL AVENTURE
Adresse : 5 chemin des gantières 38660 Saint Hilaire du Touvet
Tél : 0663703625

SIRET : 483 463 717 000 15 R.C.S. :
Numéro TVA intracommunautaire :
Adresse de courrier électronique : blanchard.mathieu@vertical-aventure.com

Le Créateur du site est : Mathieu BLANCHARD
Le Responsable de la publication est : Mathieu BLANCHARD
Contactez le responsable de la publication : blanchard.mathieu@vertical-aventure.com
Le responsable de la publication est une personne physique

Le Webmaster est : Mathieu BLANCHARD
Contactez le Webmaster : blanchard.mathieu@vertical-aventure.com
L’hebergeur du site est : OVH 2 rue Kellermann 59100 Roubaix
2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés :

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